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Pañolet Osos

$39.000

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Material: Tela estampada 100% polyester -- Las grandes favoritas! Pañoletas hechas en seda con exclusivos y hermosos estampados de Aluna. Son perfectas para intercambiar en el diseño Conga y que tengas muchos... Read more

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Material: Tela estampada 100% polyester

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Las grandes favoritas! Pañoletas hechas en seda con exclusivos y hermosos estampados de Aluna. Son perfectas para intercambiar en el diseño Conga y que tengas muchos tenis en uno sólo. También puedes usarlas en tu pelo o como accesorio para bolso

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Garantía: 3 meses por descosido. Debe devolverse el producto para verificar en Aluna y se envía el recambio de acuerdo a disponibilidad. Se hacen cambios de referencia y talla siempre y cuando los zapatos originales estén en perfecto estado. Una vez se reciba el producto para cambio se envían los nuevos zapatos en un tiempo no mayor a 2 días. Los cambios están sujetos a disponibilidad de referencia.

Tiempo de despacho: 1-2 días hábiles (de lunes a viernes) dentro de Colombia. Tiempo de entrega. Conoce nuestra política de envíos haciendo click aquí.

* Para envíos internacionales contáctanos al whatsapp +57 3133731201

Hacer cambios en ALUNA SHOES es muy fácil. Contáctanos al email info@alunashoes.co o a través de Whatsapp al +57 3133731201 para hacer cambios hasta 15 días después que llegue tu pedido. Tu producto en devolución debe estar en perfecto estado.

Métodos de pago: Hacer compras en Aluna Shoes es seguro, ya que utilizamos la  plataforma segura de pagos Mercado Pago que protege tus datos.

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Nuestro producto es hecho a mano garantizando calidad y comodidad.

Hacemos cambios por garantía hasta 3 meses después que recibiste tu producto. Los cambios se hacen por defectos de fabricación como: descosido, despegado, malos acabados, en ningún caso por mal uso del producto.

No son causales de garantía: lavar los productos con cepillo y/o detergente a mano o en lavadora. Partes del producto rasgadas, desteñidas o manchadas por mal uso.

Proceso de garantía:

Comunicarte por alguno de estos medios:

1. Email: Escribir un correo a monica.rivera@alunashoes.co con copia a alunacontact@gmail.com con el asunto GARANTÍA DE PRODUCTO. En el cuerpo del correo debes escribir tus datos de contacto (nombre, celular, email) con el número de factura y el motivo de la devolución. Idealmente enviar fotos en caso de tenerlas . En un tiempo no mayor a 3 días hábiles nos estaremos comunicando contigo.

2. Línea de atención al cliente: Comunicarte al Whatsapp (+57) 3133731201 y escribirnos el motivo por el cual aplicas a garantía de tu producto Aluna, número de factura e idealmente enviar fotos en caso de tenerlas.

El producto debe ser devuelto tal y como llegó para hacer las verificaciones por parte de nuestra área de calidad. Una vez se reciba el producto daremos una respuesta sobre la revisión en un tiempo no mayor a 5 días hábiles y en caso de requerir reposición se envía en un término de 2 días hábiles después de la respuesta.

*Sobre cambios por talla y referencia: Se hacen cambios de referencia y talla siempre y cuando el producto original esté en perfecto estado y dependiendo de la disponibilidad de los diseños. Tienes hasta 30 días calendario después de recibido tu pedido para solicitar un cambio de este tipo. Los productos de la categoría Saldos no tienen cambio. Los envíos por cambios de talla/ referencia deben ser asumidos por el consumidor. Comunicarte por los mismos medios de cambios de garantía para hacer tu solicitud, ten indicaremos cómo hacer la devolución. Después de ser recibida, se envía el nuevo producto en un tiempo no mayor a 2 días. 

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